Metodiky výzkumu

Skupinový rozhovor zaměřený na hloubkový vhled do chování a motivů spotřebitelů. Ideální pro kvalitativní výzkum.

Individuální hloubkový rozhovor s cílem pochopit konkrétní potřeby, preference a chování jednotlivého zákazníka.

Rozhovor s prodejčím, pokladní nebo jiným zaměstnancem prodejny pro pochopení jejich pohledu na chování zákazníků.

Systematické pozorování chování nakupujících v prodejním prostředí bez jejich vědomí.

Kvantitativní průzkum distribuovaný online s přesně definovaným vzorkem respondentů.

Experimentální test porovnávající dva varianty (A a B) pro měření vlivu změny na chování nebo zájem.

Dlouhodobý online panel respondentů pro sledování trendů a změn chování v čase.

Měření spokojenosti zákazníků a jejich loajality pomocí Net Promoter Score a Customer Satisfaction indexu.